Returpolitik

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har modtaget varerne, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én ordre og disse leveres samtidig;
• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har modtaget de sidste varer, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@nylaris.com
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.
Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Denne tilbagebetaling medfører under ingen omstændigheder ekstra omkostninger for dig.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller
• du har bevist, at varerne er sendt tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har underrettet os om fortrydelsen af kontrakten. Fristen anses for overholdt, hvis varerne returneres inden for fristens udløb.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du er kun ansvarlig for eventuelt værdiforringelse af varerne, hvis dette værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til undtagelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og som fremstilles på baggrund af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren;
• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
• om levering af alkoholiske drikke, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder forud for tidens udløb ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering;
• om levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;
• om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i en forsejlet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på en fortrydelsesformular
Kontakt os altid på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne: SUPPORT@nylaris.com
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På forespørgsel modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den indgåede aftale vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /
• udførelsen af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbrugeren/forbrugerne:

Adresse på forbrugeren/forbrugerne:

Underskrift på forbrugeren/forbrugerne (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk hvad der ikke er relevant.